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    汕頭開始試運行攜號轉網
    2019年11月13日 來源:汕頭日報 編輯:陳建明

    近日,工信部透露,今年11月30日之前,三大電信運營商將在全國范圍內提供攜號轉網服務。屆時,用戶將可以保留原號碼隨意選擇自己想要的運營商。

    攜號轉網,也稱作號碼攜帶、移機不改號,是指在同一本地網范圍內,移動電話用戶變更簽約的電信業務經營者,而用戶號碼保持不變的服務。據了解,攜號轉網號碼應同時滿足五大條件:已在攜出方辦理真實身份信息登記;處于不停機且不掛失狀態;需與攜出方結清費用;沒有和攜出方處于合約期;手機卡入網滿120日。用戶辦理攜號轉網,需先通過短信查詢是否具有辦理攜號轉網的資格。在攜出方獲取授權碼后,攜帶身份證,去要轉入的運營商營業廳辦理即可。

    記者了解到,目前,各大運營商陸續在汕頭地區試運行開通攜號轉網服務。中國電信在11月10日-14日進行試運行,汕頭用戶可以到龍湖區珠池路營業廳咨詢辦理。中國聯通目前也處于試運行階段,客服表示將于11月24日后正式開通,汕頭用戶可以到市區的金禧花園營業廳進行業務咨詢。中國移動客服表示,將在11月15日后開通攜號轉網的咨詢服務。

    “一直就想要更換運營商,但由于手機號已經使用多年,捆綁的信息太多,才遲遲沒能換號。”市民蔡先生表示,近年來隨著自己使用需求和各運營商的發展變化,已經有了想換運營商的想法,這次攜號轉網服務終于要在汕頭開通,最近將會去多多了解咨詢辦理詳情。吳女士表示,近年來,由于原有的手機號碼保留了許多重要信息,卻不能滿足她日常上網的需要,她陷入了同時使用多張卡、兩部手機的窘境。“我會在運營商的網絡質量、資費等方面綜合考慮辦理攜號轉網,再也不用一人攜帶多張卡、多部手機了。”她也期待隨著攜號轉網的服務開通,各運營商能進一步提高服務水平。

    為加強攜號轉網服務管理,提升行業服務質量,11月11日,《攜號轉網服務管理規定》正式發布,并將從2019年12月1日起施行。《規定》明確電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中,不得有下列行為:無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務;用戶提出攜號轉網申請后,干擾用戶自由選擇;擅自擴大在網期限協議范圍,將無在網期限限制的協議有效期和營銷活動期默認為在網約定期限,限制用戶攜號轉網;采取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網用戶的通信服務質量;在攜號轉網服務以及相關資費方案的宣傳中進行比較宣傳;編造、傳播攜號轉網虛假信息或者誤導性信息,隱瞞或淡化限制條件、夸大優惠事項或攜號轉網影響、欺騙誤導用戶,詆毀其他電信業務經營者;為攜號轉網用戶設置專項資費方案和營銷方案;利用惡意代客辦理攜號轉網、惡意代客申訴等各種方式,妨礙、破壞其他電信業務經營者攜號轉網服務正常運行;用戶退網后繼續占用該攜入號碼及其他違規行為。


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